Sıkça Sorulan Sorular:
MotoButik hangi ürünleri satıyor?
MotoButik; motosiklet kullanıcıları, kuryeler, outdoor sporcular ve günlük şehir yaşamı için tasarlanmış motorcu maskeleri, buff modelleri, termal ürünler, aksesuarlar ve fonksiyonel çantalar gibi geniş bir ürün yelpazesi sunmaktadır.
Ürünleriniz orijinal midir?
Evet. MotoButik’te satılan tüm ürünler ya kendi markamıza ait özel üretimlerdir ya da iş ortaklarımızdan orijinal olarak temin edilmektedir.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde size SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir. Bu numara üzerinden gönderinizi anlık olarak takip edebilirsiniz.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Hafta içi verilen siparişler genellikle 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Yoğun dönemlerde bu süre kısa bir farkla değişebilir.
İade ve değişim yapabilir miyim?
Evet. Kullanılmamış, etiketi sökülmemiş ürünlerde 14 gün içinde iade veya değişim yapılabilir. Ürün kullanım kaynaklı hasar gördüyse iade/değişim yapılamaz.
Ürünlerde garanti var mı?
MotoButik’te satılan tüm ürünler üretim hatalarına karşı garanti kapsamındadır. Herhangi bir sorun yaşamanız hâlinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Hangi kargo firmasıyla gönderim yapıyorsunuz?
Siparişler genellikle DHL eCommerce ile gönderilmektedir. Farklı kampanya ve bölgesel durumlarda alternatif kargo tercih edilme hakkı saklıdır.
Siparişimi verdikten sonra adres veya ürün değişikliği yapabilir miyim?
Siparişiniz henüz kargo sürecine alınmadıysa değişiklik yapılabilir. Bunun için info@motobutik.com
adresine ya da +90 530 896 92 88 numarasına ulaşabilirsiniz.
Ürünleriniz birebir fotoğraflardaki gibi mi gelir?
Evet. MotoButik, SSL sertifikalı ödeme altyapısı, güvenli alışveriş yöntemleri ve yasal ticari kayıtlara sahip bir firmadır. Müşteri memnuniyeti ilk önceliğimizdir.
Toplu alım veya bayi iş birliği yapabilir miyim?
Evet. Bayilik ve toptan alım talepleriniz için bizimle info@motobutik.com
Gizlilik politikası ve kişisel verilerim güvende mi?
Tüm kişisel bilgileriniz, KVKK kapsamında güvenle saklanır ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Detaylı bilgi için “Gizlilik Sözleşmesi” sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Çalışma saatleriniz nedir?
Müşteri hizmetlerimiz haftanın 7 günü 09:30–22:00 saatleri arasında aktiftir. E-posta taleplerine 24 saat içinde dönüş yapılır.
Fiziksel mağazanız var mı?
Şu an yalnızca online satış yapılmaktadır. Siparişleriniz hızlı kargo ile Türkiye’nin her yerine gönderilmektedir.
